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Condições e termos


Geral

 

A Colchões e Sommiers é a proprietária deste site e, salvo indicação expressa em contrário, de todos os seus conteúdos, os quais se encontram protegidos pelas normas nacionais e internacionais de propriedade industrial e intelectual.
Ao aceder e utilizar este site, o utilizador aceita os termos e condições que regem o seu funcionamento e que se encontram definidos a seguir.
O facto de qualquer dos termos e condições previstos poder ser considerado ilegal, inválido ou sem efeito, não prejudica a validade ou alteração dos demais.

 

Disponibilidade dos produtos

 

Qualquer encomenda de produtos está sujeita à disponibilidade dos mesmos e, a este respeito, em caso de inexistência ou dificuldade de fornecimento, o Vendedor reserva-se o direito de informar o utilizador sobre a existência de produtos alternativos, de qualidade e valor iguais ou superiores, que este poderá encomendar.

 

Recusa da encomenda

 

O Vendedor reserva-se o direito de, em qualquer momento, retirar quaisquer produtos que figurem no presente website, ou de alterar ou eliminar quaisquer materiais ou conteúdos do presente website. Não obstante o esforço do Vendedor para, em princípio, processar todas as encomendas, poderão ocorrer circunstâncias excepcionais que o levem a recusar o processamento e a aceitação de uma encomenda.

O Vendedor não será responsável, perante o utilizador ou qualquer terceiro, pela retirada de qualquer produto que figure neste website, pela alteração ou eliminação de quaisquer materiais ou conteúdos deste website, nem pela recusa de concluir o processamento ou de aceitar qualquer encomenda que tenha sido objecto do envio de uma Confirmação de Recepção de Encomenda.

 

Direito de livre resolução pelo utilizador e devolução de encomendas

 

O utilizador que contrate na qualidade de consumidor poderá resolver livremente o Contrato no prazo de 14 dias a contar da data de recepção dos produtos (conforme o Artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 de 26 de Abril). Neste caso o utilizador será reembolsado pela totalidade do preço pago pelos produtos, de acordo com o previsto nas Condições de Devolução.

O direito à resolução do Contrato apenas terá lugar no caso de os produtos serem devolvidos no mesmo estado em que foram recebidos pelo utilizador. Este deverá proceder à sua devolução com todos os manuais de instruções, documentos e materiais de embalagem. Todo o produto danificado, que não esteja nas mesmas condições em que foi recebido pelo utilizador, ou que tenha sinais de utilização para além da mera abertura da respectiva embalagem não será reembolsado. O utilizador deverá, por isso, ter os cuidados necessários com o(s) produto(s) a devolver enquanto os mesmos estiverem na sua posse.

 

Entrega

Entregas Grátis na zona de Coimbra, qualquer outra zona do país, o preço será a combinar consoante a encomenda.

Sob condição de os mesmos se encontrarem disponíveis o Vendedor fará os melhores esforços para que, salvo em caso de circunstâncias excepcionais, os produtos constantes de uma Confirmação de Envio sejam entregues ao utilizador na data nesta indicada, ou não havendo indicação de data, no prazo de 30 dias a contar da data da Confirmação de Recepção de Encomenda..

Razões possíveis para o atraso incluem:

Personalização de produtos
Produtos especializados
Circunstâncias imprevistas ou
Área de entrega
Se, por qualquer motivo, o Vendedor não puder proceder à entrega na data prevista, o utilizador será disso informado e ser-lhe-á dada a opção de manter a encomenda mediante prorrogação do prazo de entrega ou de proceder ao seu cancelamento contra o reembolso total.

A aceitação deste serviço de entrega implica a autorização para o acesso a sua casa do nosso pessoal ou de um nosso representante pelo que quaisquer objectos que possam ser danificados devem ser removidos. O Vendedor, salvo em caso de negligência sua, não será responsável por danos em objectos que não tenham sido oportunamente removidos para sua protecção, quando diligências razoáveis para esse efeito pudessem evitado ou reduzido o risco de ocorrência dos mesmos.

O utilizador deverá certificar-se que os produtos encomendados cabem em sua casa, no espaço para que se destinam, ou no local da entrega. Se os produtos não couberem nos locais indicados, o utilizador poderá aceitar a entrega ou proceder à sua devolução, mas neste caso a expensas suas (ver adiante Condições de Devolução).

Para efeitos dos presentes Termos, uma “entrega” considera-se efectuada ou um produto considera-se “entregue” com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Condições válidas apenas para compras online ou por telefone (vendas à distância).

 

Impossibilidade de Entrega

 

Se o Vendedor não puder proceder à entrega, diligenciará encontrar um local seguro para deixar o produto encomendado. Na falta de um local seguro para esse efeito, o mesmo será reenviado para os nossos armazéns. Será deixada uma nota explicando onde se encontra o produto e como a respectiva entrega poderá ser novamente combinada.

 

Riscos e Propriedade

 

A partir do momento da entrega os riscos relativos ao produto fornecido correrão por conta do utilizador.

Para mais informações poderá consultar os seguintes decretos de lei:

Dec-Lei nº 143/2001, de 26.04;
Dec. Rect nº 13-C/2001, de 31.05;
Dec-Lei nº 57/2008, de 26.03;
Dec-Lei nº 82/2008, de 20.05.

 

Direitos de propriedade intelectual

 

Os conteúdos deste site só podem ser utilizados para informação pessoal, pelo que podem ser visualizados, copiados, impressos e/ou distribuídos quaisquer documentos publicados pela Colchões e Sommiers, desde que seja feita expressa referência à mesma e que sejam mantidas todas as mensagens de copyright e outras menções a direitos de autor.
A utilização dos conteúdos para fins comerciais está excluída, pelo que nenhum conteúdo deste site pode ser modificado, transmitido, reproduzido, publicado, licenciado, transferido ou vendido sem o prévio consentimento escrito da Colchões e Sommiers.

 

Limitação de responsabilidade

 

A informação disponibilizada pela Colchões e Sommiers neste website não dispensa a consulta dos meios oficiais de divulgação, pelo que a Colchões e Sommiers não garante a exactidão, precisão, actualidade e integridade da informação disponibilizada no website, não sendo, em circunstância alguma, responsável por quaisquer perdas ou danos, directos ou indirectos, derivados da utilização ou impossibilidade de utilização deste site ou dos seus conteúdos.
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Protecção de dados pessoais

 

O website da Colchões e Sommiers tem algumas funcionalidades cujo acesso depende do registo do utilizador.
Todos os dados pessoais recolhidos são submetidos de forma voluntária e objectiva pelos utilizadores, destinando-se exclusivamente a serem usados pela Colchões e Sommiers pelo que se encontra garantida a respectiva privacidade e protecção.
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Todos os utilizadores têm o direito de suspender os serviços subscritos através deste website, o que origina a eliminação do respectivo registo.
A eliminação dos registos deve efectuar-se na correspondente área do website.
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A única informação que recolhemos e armazenamos automaticamente durante a utilização normal do site é a informação típica da actividade do servidor, a qual é utilizada para gerar estatísticas e medir a actividade no site para o benefício dos seus utilizadores.

 

Actualização da informação

 

A Colchões e Sommiers reserva-se o direito de alterar unilateralmente os termos e condições da política de privacidade, em qualquer momento e sem aviso prévio, pelo que se recomenda a leitura regular da política de privacidade por nós estatuída.

 

Generalidades

 

O presente website rege-se pela lei portuguesa.
Estes termos e condições da política de privacidade e utilização foram alterados no dia 20 de Abril de 2010.




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